Uber Eats

UberEats東京で出稼ぎ!クレームにはどう対応するのが正解?【3日目】

こんにちは、ゆうと(@yuyujiteki31)です。

昨日のあまりの稼げなさと予想外のトラブル(事故)で早くも静岡のお家に帰りたくなってきていますが、今日も頑張ります。

地方民は UberEats東京で稼げる?出勤初日にトラブル(事故)発生【2日目】こんにちは!ゆうと(@yuyujiteki31)です。 昨日ウーバーイーツ の登録が完了したので、今日から早速出勤します! ...

配達前に、まずは今の僕の状況について簡単に説明しておきます。

今は板橋の友達の家に泊めてもらっていて、出勤するときは、コミュニティサイクルのポートがある文京区まで電車で行っています。

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(あ、このマップのハートマークは注文が入ったお店をチェックしているものです。

印象に残っている美味しそうなお店には、またいつかお客さんとして行きたいなあと思っています。)

そして3日後(1/27)には友人の彼女が海外旅行から帰ってくるので、家を追い出されます

さて、どーしよ。笑

宿泊先を他に何も考えていなかったので、いきなり宿無しの危機です。

2/8までの長期滞在を、ずっと友達の家にお世話になるのも申し訳ないし、かと言っていろんな家を転々とするのも荷物が多くてしんどいし、、

救世主 Airbnb

そんな僕の悩みを全て解決してくれたのがAirbnb(以下エアビー)です!

エアビーとは、一言で言うなら「民泊」です。

僕の検索条件は、

  • 誰にも気兼ねせずダラダラできる個室であること
  • 疲れを取れるお風呂があること
  • 寒いのが嫌だから部屋にエアコンがついてること
  • 家を出たらすぐに出勤できるように都心に位置していること
  • 1/27〜2/8の12日間連泊させてくれること

でした。

そんなところないでしょ、、って思いますよね。

ありました。

しかも安い!!!

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新宿区四谷三丁目にあるこんな素敵な家がこの料金ですからね!!

1泊あたり約2323円です。

これはエアビー最強説を提唱せざるを得ません。

とは言え、エアビーが割安なのか割高なのかは人によって意見が分かれることろでもあると思います。

僕は、何かと他人に気遣わなくていい快適さと、大きな荷物をずっと置いておける拠点がある安心感を買いました。

2323円は安いです。

東京に身寄りがない人も、エアビーがあるので安心して上京してください!

 方向音痴にウーバーイーツは向いていない

今日は文京区からスタートして、ズルズルと南下しながら配達していきました。

2日目にして改めて思い知らされたのが、僕の方向音痴っぷりです。

お店からご飯を受け取ってGoogleマップを開き、「よし、こっちだな」って走り出すと7割くらいの確率で真逆だったりします。
大したタイムロスにはならないけど、地味にストレスなんですよね、、

毎日配達していても道を一向に覚えられないし、方向音痴って治らないんだなあって悲しくなりました。

でも、配達先として表示される住所が少しズレて表示されることもあるので、方向音痴じゃない人も気を付けてください!

建物名や部屋番号が登録されていないときもあります。

そういうときはアプリ上でお客さんに電話して確かめることができます。

けっこうな頻度で電話をするので通話料が心配です、、

クレームには平謝りで対応せよ

そしてタイトルにもある通り、この日もトラブルが発生しました。

今度はクレームです。

何があったかと言うと、

お店にご飯を取りに行くと30分以上待たされる

なんだか店員さんが慌ただしい

どうやら僕が持って行くはずのご飯を別の配達員に渡してしまったらしい

てかそれもっと早く言ってくれよ

作り直すのでってことで更に30分以上待つ

配達したら、「遅くないですか?」ってお客さん激おこ

僕「ごめんなさい泣」

という具合です。

遅れていることはお店側が連絡してくれているものだと思っていたので、面食らってしまいました。

ちょっと納得がいかなかったので、後日ウーバーイーツ パートナーセンターで確認しました。

「配達員は、ご飯を受け取るまでお客さんと連絡を取れないので、店舗側の責任になります。ただし、その場に関しては、配達員が平謝りで丸く収めてください。」とのことです。

配達員はお客様からの評価が命ですからね…

イラっときてもグッとこらえるようにしましょう!

お店側に問題があったときもパートナーセンターに連絡すれば、あちらで何とかしてくれるのでおっけーです。

配達は大変なこともあるけど、気持ちを強く持ってがんばりましょう!

僕はもう疲れてしまったので今日は帰りますが、、、

今日のまとめ

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6時間働いて3700円ですか。(苦笑)

しかもその内の1時間は料理の待ち時間という非効率さ!

ウーバーイーツ は時給がないので、効率命です。

そして昨日に引き続き、終わり方がよろしくない、、
時間や目標を決めておいて、それを達成したら終わりってのが一番気持ち良い働き方だと思います。
明日こそはスッキリ働くぞ、、!

1/24 支出報告

今日の支出

  • 朝飯バナナ 108円
  • 昼飯ミニストップ量り売り惣菜 474円
  • 夕飯松屋 490円
  • 電車 432円

計 1504円

 

今日の収入

  • ランチタイム3件 1273円
  • ディナータイム6件 2502円

計 3775円

累計収支
+878円

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それでは!

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